1. Giriş
Zayfix QRakter ("Uygulama"), Everion Consulting ("Şirket", "biz") tarafından geliştirilmiş ve sunulmaktadır. Bu gizlilik politikası, uygulamayı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Uygulamamızı kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz. Politikamızı kabul etmiyorsanız lütfen uygulamayı kullanmayınız.
2. Toplanan Veriler
Zayfix QRakter aşağıdaki verileri toplar ve işler:
- Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında telefon numaranız ve/veya e-posta adresiniz. Kimlik doğrulama OTP (tek kullanımlık şifre) ile yapılır.
- Kimlik ve Sürücü Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, ehliyet numarası, ehliyet sınıfı, adres bilgisi.
- Araç ve Sigorta Bilgileri: Plaka, marka, model, şasi numarası, sigorta şirketi adı, poliçe numarası, acente numarası, TRAMER numarası.
- Kaza Verileri: Kaza tespit tutanağı bilgileri, kaza krokisi, taraf/katılımcı bilgileri, tanık bilgileri, hasar noktaları ve beyan metinleri.
- Konum Verileri: Kaza anında GPS koordinatları ve adres bilgisi (yalnızca konum izni verilmesi halinde).
- Medya ve Belge Verileri: Kaza fotoğrafları, hasar fotoğrafları, yüklenen belgeler (ehliyet, ruhsat, sigorta poliçesi vb.), dijital imza görselleri.
- Sağlık ve Acil Durum Bilgileri: Kan grubu, alerjiler, kronik hastalıklar, acil durum notları ve acil iletişim kişileri (kullanıcı tarafından girilir; acil durum kartı ve QR kodu için kullanılır).
- Cihaz Bilgileri: Cihaz tanımlayıcı (device ID), platform bilgisi (iOS/Android), bildirim token'ı. Bu bilgiler cihazınızı hesabınızla ilişkilendirmek ve push bildirim göndermek için kullanılır.
3. SMS Verilerinin Kullanımı
Google Play Store politikaları gereği, SMS izinlerinin kullanımını şeffaf bir şekilde açıklıyoruz:
- SMS kanalı yalnızca OTP doğrulama ve acil durum (SOS) bildirim süreçlerinde kullanılır.
- SMS verilerinizi reklam, pazarlama veya üçüncü taraflarla paylaşım amacıyla kullanmıyoruz.
4. Verilerin Saklanması
- Kaza raporları, profil bilgileri ve ilgili kayıtlar hesabınızla ilişkili olarak sunucularımızda saklanır.
- Uygulama, çevrimdışı kullanım için bazı verileri cihazınızdaki yerel veritabanında da tutabilir.
- Hesap bilgileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
- Hesabınızı sildiğinizde tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.
5. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Kaza Tutanağı Paylaşımı: Kaza tespit tutanağı bilgileri, tutanak kapsamında karşı tarafla paylaşılır.
- Sigorta Paylaşımı: Yalnızca kullanıcının açık onayı ile sigorta şirketlerine aktarılabilir.
- SOS Bildirimi: Kullanıcı tetiklemesi ile acil iletişim kişilerine SMS gönderimi yapılır.
- Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Push bildirim, harita/konum ve dosya depolama altyapıları gibi teknik servislere sınırlı aktarım.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı ile talep edilmesi halinde.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme ile korunur.
- API erişimi JWT (JSON Web Token) kimlik doğrulama ile sağlanır.
- Cihazda saklanan hassas oturum verileri SecureStore mekanizması ile korunur.
- Sunucularımız güvenlik duvarı ve DDoS koruması altındadır.
- Rate limiting ile kötüye kullanım engellenir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme hakkı
- Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
- Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme hakkı
8. Çocukların Gizliliği
Zayfix QRakter, 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir kişinin verilerinin toplandığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket: Everion Consulting
- E-posta: ibrahimonceler@everionconsulting.com
- Web: https://everionconsulting.com